wjbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন wjbd এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন হয়। আপনার লগইন কার্যক্রম, খেলার ইতিহাস এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার
করি না। এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করি। আপনার সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কাজের জন্য অ্যাক্সেস পান।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনাকে স্পষ্ট উত্তর প্রদান করি যাতে আপনি নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম দিনে ১৮ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করে।
ইমেইল যোগাযোগ
আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। ডেটা মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার মতো জটিল অনুরোধের জন্য আমরা পদক্ষেপ-অনুযায়ী গাইড প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস সেকশনে গিয়ে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন এবং কোন তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত আছে তা পর্যালোচনা করুন।
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
wjbd তে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক উভয় পদ্ধতি প্রয়োগ করি। এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার...
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হয় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিটের...
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং সেটিও নির্দিষ্ট কাজের জন্য যেমন পরিচয় যাচাই, প্রতারণা তদন্ত বা পেমেন্ট...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা শনাক্ত করে তা সংশোধন করি। আপনার তথ্য সংরক্ষণের পদ্ধতি এবং...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অনুমোদিত প্রসেসিংয়ের জন্য অ্যাক্সেস পায়।
আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার...
বাংলাদেশ আইন অনুসরণ
আমরা বাংলাদেশের ডিজিটাল ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আপনার তথ্য স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালনা করি। আপনার অধিকার আমরা সম্মান...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
wjbd এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডের সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে নিশ্চিত করে...
wjbd কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতা গোপনীয় রাখে
আমরা প্রতিটি স্তরে গোপনীয়তা বজায় রাখি – অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন এবং খেলার সেশন পর্যন্ত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই সর্বজনীন করা হয় না এবং...
লগইন এনক্রিপশন
প্রতিবার আপনি লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় এবং আমরা তা সরাসরি সংরক্ষণ করি না বরং হ্যাশ করে রাখি। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে আরও নিরাপত্তা যোগ হয়।
ব্যক্তিগত লেনদেন
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয় এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা পাবলিক লিডারবোর্ড থেকে দেখা যায় না। আপনার ব্যালেন্সও ব্যক্তিগত।
নাম প্রদর্শন নিয়ন্ত্রণ
লাইভ টেবিল বা লিডারবোর্ডে আপনার সম্পূর্ণ নাম প্রদর্শিত হয় না। আপনি চাইলে নিজের ইউজারনেম বা সংক্ষিপ্ত নাম সেট করতে পারেন যাতে আপনার পরিচয় গোপন থাকে।
সুরক্ষিত খেলার সেশন
আপনার খেলার ইতিহাস এবং বাজার রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা তা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিশ্লেষণ করি না বা শেয়ার করি না।
ডিভাইস তথ্য সীমিত
আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন এবং আইপি ঠিকানা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করার জন্য রেকর্ড করি। এই তথ্য ৯০ দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
পাসওয়ার্ড রিসেট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাঠাই এবং শুধুমাত্র আপনিই রিসেট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করে না বা দেখতে পারে না।